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Was ist eine Inkasso?
Einfach erklärt.

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01 · DEFINITION

Was bedeutet Inkasso?

Inkasso bedeutet, dass ein Unternehmen (Inkassobüro) im Auftrag eines Gläubigers (z.B. Telekommunikationsanbieter, Bank, Vermieter) versucht, eine unbezahlte Schuld einzutreiben. Das Inkassobüro ist NICHT Ihr ursprünglicher Vertragspartner – es wurde nur beauftragt. Wichtig: Inkasso-Forderungen müssen berechtigt sein. Viele sind falsch oder überhöht.

02 · INHALT

Was steht typischerweise drin?

  • Name und Adresse des Inkassobüros
  • Name des ursprünglichen Gläubigers (wer hat den Auftrag gegeben)
  • Ursprüngliche Forderung + aufaddierte Inkassokosten + Zinsen
  • Forderungsnummer zur Identifikation
  • Zahlungsfrist (oft sehr kurz: 7–10 Tage)
  • Drohung mit gerichtlichen Schritten bei Nichtzahlung

03 · NÄCHSTE SCHRITTE

Was sollten Sie jetzt tun?

  1. 01

    Legitimität des Inkassobüros prüfen

    Seriöse Inkassobüros sind beim Bundesamt für Justiz registriert. Prüfen Sie dies unter bundesjustizamt.de, bevor Sie zahlen.

  2. 02

    Vollständige Forderungsaufstellung anfordern

    Verlangen Sie schriftlich eine detaillierte Aufstellung der Ursprungsschuld, Zinsen und Inkassokosten. Sie haben ein Recht darauf.

  3. 03

    Forderung und Verjährung prüfen

    Existiert die Originalschuld wirklich? Stimmt der Betrag? Ist die Forderung möglicherweise bereits verjährt (meist nach 3 Jahren)?

  4. 04

    Zahlen oder schriftlich widersprechen

    Ist die Forderung korrekt, zahlen Sie zügig. Ist sie falsch oder überhöht, widersprechen Sie schriftlich per Einschreiben und begründen Sie den Widerspruch.

FRISTEN · KALENDER NOTIEREN

Wichtige Fristen

  • Verjährung: Die meisten Forderungen verjähren nach 3 Jahren
  • Widerspruchsfrist nach Mahnbescheid: nur 14 Tage!
  • Zahlungsfrist im Inkassobrief: meist 7–10 Tage

KI · 20 SPRACHEN · DSGVO

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FAQ · HÄUFIGE FRAGEN

Häufige Fragen zur Inkasso

Muss ich sofort zahlen, wenn ich einen Inkassobrief erhalte?+
Nein. Prüfen Sie zunächst ob die Forderung berechtigt ist. Zahlen Sie nichts, bevor Sie die Originalrechnung und eine detaillierte Forderungsaufstellung gesehen haben.
Sind die Inkassogebühren immer berechtigt?+
Nein. Inkassobüros dürfen nur gesetzlich geregelte Gebühren berechnen. Überhöhte Kosten oder erfundene Posten müssen Sie nicht zahlen. Im Zweifel eine Verbraucherberatung kontaktieren.
Wie erkenne ich ein seriöses Inkassobüro?+
Seriöse Inkassobüros nennen den vollständigen Firmennamen, ihre Registrierungsnummer beim Bundesamt für Justiz, und machen keine unrealistischen Drohungen. Überprüfen Sie die Registrierung auf bundesjustizamt.de.
Was passiert, wenn ich den Inkassobrief ignoriere?+
Der Gläubiger kann einen gerichtlichen Mahnbescheid beantragen. Dagegen haben Sie nur 14 Tage Widerspruchsfrist. Danach wird die Forderung vollstreckbar und Pfändungen werden möglich.
Kann ich mit dem Inkassobüro verhandeln?+
Ja. Viele Inkassobüros akzeptieren Ratenzahlungen oder reduzierte Einmalzahlungen. Halten Sie alle Vereinbarungen schriftlich fest und lassen Sie sich eine Quittung geben.

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